Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 09 июня 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения «ТаксиБарс» (далее — «Приложение»).

Используя Приложение, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — вы обязаны прекратить использование Приложения и удалить учётную запись.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные, которые вы предоставляете:

Номер телефона — при регистрации и входе в Приложение (обязательно);
Имя — указывается при регистрации (обязательно);
Данные автомобиля — для Водителей: марка, модель, цвет, государственный номер (обязательно для водителей);
Адреса подачи и назначения — при оформлении заказа (обязательно для заказа);
Предпочтения — настройки уведомлений, выбранный город, избранные адреса.

1.2. Данные, которые собираются автоматически:

Геолокация — для определения местоположения при заказе такси и отслеживания поездки (с вашего разрешения);
Информация об устройстве — модель устройства, версия операционной системы, уникальный идентификатор устройства (для推送-уведомлений);
Push-токен Firebase — для отправки push-уведомлений о статусе заказа;
Данные об использовании — история поездок, дата и время заказов, взаимодействие с функциями Приложения;
IP-адрес — для технического обеспечения работы Приложения и предотвращения мошенничества;
Данные о сбоях — информация о технических ошибках и сбоях для улучшения работы Приложения.

2. Как мы используем ваши данные

2.1. Полученные данные используются исключительно для:

Оказания услуг такси — поиск водителя, построение маршрута, расчёт стоимости, выполнение заказа;
Связи с вами — отправка push-уведомлений о статусе заказа, сообщений от водителя, информации об изменении тарифов;
Обеспечения безопасности — верификация пользователей, мониторинг поездок, предотвращение мошеннических действий;
Улучшения сервиса — анализ использования Приложения, оптимизация алгоритмов, исправление ошибок;
Технической поддержки — обработка обращений и решение проблем пользователей;
Выполнения требований законодательства — в случаях, предусмотренных законом.

3. Правовые основания обработки данных

3.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

Ваше согласие, выраженное при регистрации и использовании Приложения;
Исполнение договора оказания услуг между вами и Оператором;
Законные интересы Оператора (обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества);
Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.

4.2. Ваши данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:

Водителю — для выполнения заказа (имя, номер телефона, адреса подачи и назначения);
Пассажиру — для выполнения заказа (имя Водителя, модель и номер автомобиля, номер телефона, геолокация);
Платёжным системам — для обработки платежей (данные передаются через защищённые каналы);
Firebase (Google) — для отправки push-уведомлений (Firebase Cloud Messaging);
Яндекс.Карты — для отображения карт и построения маршрутов (Yandex MapKit);
Правоохранительным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ, по мотивированному запросу.

5. Хранение и защита данных

5.1. Ваши данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5.2. Мы применяем организационные и технические меры защиты персональных данных, включая:

Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS);
Ограничение доступа к данным уполномоченными сотрудниками;
Регулярный аудит безопасности;
Резервное копирование данных.

5.3. Срок хранения данных:

История заказов и данные о поездках — в течение срока, необходимого для оказания услуг, но не более 3 лет;
Данные учётной записи — до момента удаления аккаунта;
Логи и технические данные — до 1 года.

6. Ваши права

6.1. Вы имеете право:

Доступ к данным — запросить информацию о том, какие данные мы храним;
Исправление данных — изменить имя, номер телефона и другие данные в настройках Приложения;
Удаление данных — удалить свою учётную запись и все связанные данные через настройки Приложения или обратившись в поддержку;
Отзыв согласия — отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (это может повлиять на возможность использования Приложения);
Ограничение обработки — потребовать ограничить обработку данных в предусмотренных законом случаях;
Экспорт данных — запросить копию ваших данных в машиночитаемом формате.

7. Удаление аккаунта

7.1. Вы можете удалить свою учётную запись и все связанные данные в любое время:

Через Приложение: перейдите в Настройки → «Удалить аккаунт» и подтвердите действие паролем;
Через службу поддержки: напишите запрос на удаление аккаунта, и мы обработаем его в течение 7 рабочих дней.

7.2. После удаления аккаунта все ваши персональные данные безвозвратно удаляются. История поездок, бонусы и иные данные восстанавливаются.

7.3. Некоторые данные могут быть сохранены, если это требуется законодательством РФ (например, данные о完成的 финансовых операциях хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством).

8. Файлы cookie и аналитика

8.1. Приложение не использует файлы cookie для отслеживания пользователей.

8.2. Мы можем собирать анонимные статистические данные об использовании Приложения для улучшения качества сервиса. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

9. Изменения в Политике

9.1. Мы оставляем за собой право в любое время обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас через Приложение (push-уведомление или уведомление при входе) не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

9.2. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики.

9.3. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

Через раздел «Помощь» в Приложении;
По электронной почте: support@taxibarsnz24.ru

10.2. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 календарных дней и предоставим мотивированный ответ.

Продолжая использовать мобильное приложение «ТаксиБарс», вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и принимаете её условия.